취업포털 커리어에서 직장인을 대상으로 실시한 설문조사에서

직작 내 화합과 발전을 저해하는 요소 1위로 ‘원활하지 못한 커뮤니케이션(29.4%)이 꼽혔다고 합니다.

기업의 문제 중 70%는 의사소통장애로 야기되고,

기업의 경영자들은 하루 일과의 70%를 의사소통에 사용한다고 합니다.

그만큼 직장에서 의사소통은 매우 중요하다고 할 수 있는데요

그래서 오늘은 직장에서 의사소통 잘하는 법에 대해서 알려드리고자 합니다.

직장에서 의사소통 잘하는 법

1. 입을 열어라

의사소통은 내 생각을 정확하게 전달하는 것 입니다.

직장에서 다른사람들에게 나의 생각을 정확하게 전달하고자 하면

6하원칙에 의거해 구체적으로 반복해서 설명해야 합니다.

잭 웰치는 “10번 이상 말하지 않았으면, 한 번도 말하지 않은 것과 마찬가지다”라고 말했습니다.

소통을 하고 싶으면 입을 다무는 것이 아니라 하루에 10분이상 입을 활짝 여는 것이 좋습니다.

직장에서 의사소통 잘하는 법

2. 귀를 열어라

의사소통을 잘하기 위해서는 상대방의 말을 귀담아 들어야 합니다.

미국의 화이자 제약회사의 전 회장 제프 킨들러는

매일 아침 1센트짜리 동전 10개를 바지 주머니에 넣고 출근 했다고 합니다.

그리고 직원을 만나 그들의 이야기를 듣고 충분히 공감해 주었다고 판단되면

동전 한 개를 반대쪽 주머니로 옮겼다고 합니다.

매일 저녁 퇴근할 때 까지 동전 10개가 옮겨가도록 실천하며,

직원들과의 의사소통에 적극적인 노력을 했다고 합니다.

직장에서 의사소통을 잘하려면

상사, 동료, 부하들의 이야기를 집중해서 경청하고

그들의 이야기에 공감할 수 있도록 노력하는 것이 좋습니다.

직장에서 의사소통 잘하는 법

3. 마음을 열어라

미국 켈리포니아 주 상원의원 바버라 복서는

“마음을 열고 다른사람의 소리를 들어라.

다른사람들도 너처럼 저마다의 소신이 있단다”라고 말했습니다.

의사소통을 잘하려면 타인에게 관심을 갖고

상대방이 말하지 않는 내면의 목소리에 귀를 기울여야 합니다.

의사소통은 상대방에게 관심을 갖고, 경청하고, 나를 이해시키려 반복적인 노력을 하는 것입니다.

사실 의사소통은 쉽지않지만, 하나하나 차곡차곡 노력을 한다면

직장에서 소통을 잘할 수 있습니다

출처: http://joeunedu.tistory.com/260 [PIG STORY♪]

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