<반드시 새겨둘 인간관계 원칙 8가지>

1. 신중하게 친구를 선택하라.
친구를 스승으로 삼아라. 한 사람을 평가할 때는
그 사람의 친구만 봐도 아는 법이다.
스페인에는 이런 격언이 있다.
“늑대와 함께 살면 당신도 울부짖을 수 있다.”

2. 성실성은 고귀한 성품의 핵심이다.
성실하라. 거짓된 약속으로 진정한 자유를 누릴 수는 없다.
한 사람의 성장은 그가 자신에게 충실할 때 시작된다.

3. 입으로가 아니라 마음으로 상대방을 칭찬하라.
만일 다른 사람에 대해 좋은 말을 하지 않을 작정이라면 아예 다른 말들도 하지 마라.
우리 앞에서 다른 사람의 험담을 늘어놓는 사람은
다른 사람들 앞에서 우리 험담을 늘어놓는다.

4. 도움을 필요로 하는 사람을 성심껏 도와주어라.
자신을 드높일 수 있는 가장 좋은 방법은
다른 사람을 도와주는 것이다.
때때로 자신보다 불행한 사람에게 손을 내밀어본다면
영원히 잊지 못할 감동을 느껴볼 수 있을 것이다.

5. 타인에겐 관대하게, 자신에겐 엄격하게.
왜 우리는 자신의 실수는 금세 잊어버리면서도
다른 사람의 실수는 마음속에 담아두는 것일까?
친구나 동료에게 책임을 묻기보다는
자신의 단점을 먼저 인정하라.

6. 신중하게 말하는 습관을 기르자.
말은 마음을 대변한다.
예의바른 말은 일상생활의 윤활유와 같아서
자칫하면 벌어지게 마련인 수많은 논쟁을 피할 수 있게 해준다.

7. 타인에게 건네는 호의는 가장 현명한 투자다.
타인에게 건네는 따뜻한 마음과 이해는 가장 현명한 투자다.
왜냐하면 사람은 감정을 가진 동물이기 때문이다.
상대방에게 보내는 존중만큼 인간관계를 위한 더 큰 비책은 없다.

8. 먼저 세심하게 듣는 방법을 배워라.
바람직한 인간관계를 위해서는
듣는 것이 말하는 것보다 훨씬 중요하다.
진심으로 다른 사람의 이야기에 귀기울이는 모습은 상대방에게 자신이 존중받고 있다는 느낌을 전해준다.